TÉRMINOS Y CONDICIONES DE USO
Al utilizar los servicios disponibles en el sitio web https://spend-fit.com/, propiedad de SPEND-FIT S.A.S. (en adelante, “SPEND-FIT”), cada usuario (en adelante, “EL USUARIO”) acepta expresamente este reglamento de Términos y Condiciones de Uso puesto a su disposición por SPEND-FIT. El uso de los servicios ofrecidos por la plataforma y el acceso a los contenidos publicados constituyen una manifestación voluntaria de EL USUARIO de su conformidad con las siguientes condiciones generales (en adelante, las “Condiciones de Uso”), que regulan los servicios, ya sea directamente a través de SPEND-FIT o mediante compañías vinculadas local o internacionalmente autorizadas para explotar la aplicación económica u operativamente.
El acceso o uso de cualquiera de las páginas incluidas en la plataforma confiere al visitante la calidad de “usuario”, ya sea persona natural o jurídica. Por ello, EL USUARIO debe leer cuidadosamente estas Condiciones de Uso cada vez que utilice la plataforma. La utilización de la aplicación está sujeta a todos los avisos, reglamentos de uso e instrucciones publicados en el sitio web por SPEND-FIT, los cuales complementan estas Condiciones de Uso siempre que no entren en conflicto con ellas.
- A través de la plataforma, EL USUARIO puede acceder y utilizar diversos servicios y contenidos proporcionados por SPEND-FIT o por terceros proveedores asociados (en adelante, los “Servicios”). SPEND-FIT se reserva el derecho de modificar, en cualquier momento y sin previo aviso, la presentación y configuración de la plataforma, así como los Servicios y las condiciones necesarias para su uso. No obstante, SPEND-FIT se compromete a informar a EL USUARIO de manera clara e inmediata sobre cualquier cambio o mejora implementada para optimizar la experiencia de uso de los Servicios.
- La prestación de los Servicios de la plataforma por parte de SPEND-FIT es gratuita, excepto en el caso de la emisión del certificado de firma electrónica, cuyo costo será asumido por EL USUARIO según la lista de precios publicada en la plataforma. El acceso a la versión gratuita requiere que EL USUARIO se registre; sin embargo, algunos servicios adicionales podrán estar sujetos a suscripción o al pago de una tarifa.
- EL USUARIO se compromete a utilizar la plataforma y los Servicios de manera correcta, cumpliendo la ley, estas Condiciones de Uso, el orden público, la moral y las buenas costumbres generalmente aceptadas. Asimismo, se obliga a abstenerse de emplear la plataforma o los Servicios con fines ilícitos, contrarios a estas Condiciones de Uso, que puedan vulnerar los derechos de terceros o que de cualquier forma puedan dañar, inutilizar o afectar el código fuente, la operación, la funcionalidad o la presentación de la plataforma y/o los Servicios, así como impedir el uso normal de la plataforma y los Servicios por parte de otros usuarios.
- EL USUARIO deberá abstenerse de obtener, o intentar obtener, información, mensajes, gráficos, imágenes, sonidos, fotografías, grabaciones, software y, en general, cualquier material accesible a través de la plataforma o de los Servicios (en adelante, el “Contenido de la Plataforma”) utilizando medios o procedimientos distintos a los que se hayan puesto a disposición para tal fin, indicados en las páginas correspondientes o generalmente aceptados en Internet, siempre que dichos métodos no supongan riesgo de daño o inutilización de la plataforma, los Servicios o el Contenido de la Plataforma.
- EL USUARIO se obliga y deberá usar todo contenido de La Aplicación de forma correcta y lícita. El USUARIO se compromete a abstenerse de: (a) utilizar el Contenido de La Aplicación, con fines o efectos contrarios a la ley, y a las buenas costumbres generalmente aceptadas o al orden público; (b) reproducir o copiar, distribuir, permitir el acceso del público a través de cualquier modalidad de comunicación pública o privada, transformar, modificar o eliminar el Contenido de La Aplicación, a menos que se cuente con la autorización del titular de los correspondientes derechos o ello resulte legalmente permitido; (c) suprimir, eludir o manipular el Copyright o los derechos de autor y demás datos identificativos de los derechos de Propiedad Intelectual de SPEND-FIT o de los terceros citados como propietarios de los mismos y las respectivas firmas electrónicas, si fuere el caso, con excepción de los licenciamientos que así lo permitan; (d) emplear cualquier contenido de La Aplicación y, en particular, la información de cualquier clase obtenida a través del sitio web o usar los Servicios para remitir publicidad, comunicaciones con fines de venta directa o con cualquier otra clase de finalidad comercial, mensajes no solicitados dirigidos a una pluralidad de personas con independencia de su finalidad, así como comercializar o divulgar de cualquier modo dicha información.
- EL USUARIO y, en general, cualquier persona que desee establecer un hipervínculo o enlace entre su sitio web, redes sociales o similares y la plataforma (en adelante, el “Hipervínculo” o “Enlace”) deberán cumplir las siguientes condiciones: (a) el Hipervínculo o enlace no implicara la reproducción de ninguna página o formato de La Aplicación; (b) no se establecerán Hipervínculos con las páginas web de La Aplicación distintas de la home-page o página principal de La Aplicación o de los Servicios; (c) no se creará un navegador, buscador, frame ni un border enviroment sobre las páginas web de La Aplicación; (d) no se realizarán manifestaciones o indicaciones falsas, inexactas o incorrectas sobre las páginas web de La Aplicación y los Servicios y, en particular, no se declarará ni dará a entender que SPEND-FIT ha autorizado el Hipervínculo o que ha supervisado o asumido de cualquier forma el Contenido de La Aplicación o los Servicios ofrecidos o puestos a disposición de la página web en la que se establece el Hipervínculo; (e) excepción hecha de aquellos signos que formen parte del mismo Hipervínculo, link o de la página web tomada de SPEND-FIT , la página web en la que se establezca el Hipervínculo no contendrá ninguna marca, nombre comercial, rótulo de establecimiento, denominación, logotipo, eslogan u otros signos distintivos pertenecientes a SPEND-FIT ; (f) la página web en la que se establezca el Hipervínculo o enlace no contendrá informaciones o contenidos ilícitos, virus, malware o similares; o contenidos contrarios a la moral y buenas costumbres generalmente aceptadas y al orden público, así como tampoco contendrá contenidos contrarios a derechos de terceros. El establecimiento del Hipervínculo no implica en ningún caso la existencia de relaciones entre SPEND-FIT y el propietario de la página web en la que se establezca, ni la aceptación y aprobación por parte de SPEND-FIT de sus Contenidos o Servicios, bien se trate de un hipervínculo del tercero en La Aplicación o bien de un hipervínculo de SPEND-FIT en el sitio web del tercero; en caso de darse cualquiera de los casos mencionados en este literal SPEND-FIT se deslinda de responsabilidades frente al Usuario quien acepta la responsabilidad ante la visita de cualquier enlace, link o hipervínculo.
- EL USUARIO será responsable de todos los daños y perjuicios, de cualquier tipo, que SPEND-FIT pueda sufrir, directa o indirectamente, como resultado del incumplimiento de cualquiera de las obligaciones establecidas en las Condiciones de Uso o en la ley relacionadas con el uso de la plataforma.
En general, EL USUARIO no está autorizado a tomar ningún software utilizado en la plataforma. No obstante, en determinados servicios, se podrá ofrecer la posibilidad de sublicenciar el software, es decir, descargarlo directamente desde el portal con la autorización expresa de SPEND-FIT y/o sus proveedores.
EL USUARIO reconoce que, en estos casos, el software está protegido por derechos de autor pertenecientes a SPEND-FIT y/o a sus proveedores, o que SPEND-FIT simplemente proporciona un enlace de descarga. El usuario es totalmente responsable del uso que haga del software y debe informarse sobre las condiciones de uso, licenciamiento y restricciones aplicables.
El uso del software se regirá por los términos del Contrato de Licencia para Usuario Final, si este acompaña o se incluye en el software (en adelante, el “Contrato de Licencia”). Para instalar o usar cualquier software acompañado de un contrato de licencia, EL USUARIO debe aceptar previamente los términos de dicho contrato, los cuales se considerarán Condiciones Particulares.
En el caso del software que no incluya contrato de licencia pero que se ofrezca para descarga en la plataforma, se concede a EL USUARIO una licencia personal y no transferible para usar el software únicamente con el fin de acceder y utilizar la plataforma, respetando las Condiciones de Uso. El usuario debe mantener intactos los avisos de derechos de autor y otros símbolos de propiedad, conservar la integridad del código fuente, abstenerse de modificar el software y no realizar ingeniería inversa, parches ni acciones similares.
EL USUARIO reconoce que todo el software contenido en la plataforma (incluyendo códigos HTML, XML, controles ActiveX y cualquier otro código usado) es propiedad de SPEND-FIT y/o sus proveedores, o que SPEND-FIT solo proporciona un enlace, y por ello está protegido por leyes nacionales e internacionales de propiedad intelectual. Cualquier reproducción o redistribución del software está expresamente prohibida, salvo que el licenciamiento lo permita, y los infractores podrán ser sancionados civil y penalmente. La copia o redistribución del software en otros servidores u otros lugares está estrictamente prohibida.
El software solo está garantizado, si aplica, según los términos del contrato de licencia. EL USUARIO reconoce que el software y cualquier documentación o información técnica adjunta están sujetos a la legislación y regulaciones de control de exportación de los Estados Unidos. EL USUARIO se compromete a no exportar ni reexportar el software, directa o indirectamente, a países con restricciones de exportación.
Finalmente, la información, software, productos y servicios contenidos en la plataforma pueden presentar errores, por los cuales ni SPEND-FIT ni sus proveedores asumen responsabilidad.
Para acceder a ciertos Servicios, incluida la emisión del certificado de firma electrónica, EL USUARIO deberá proporcionar previamente a SPEND-FIT determinados datos de carácter personal (en adelante, los “Datos Personales”). SPEND-FIT procesará estos datos de manera anónima, conforme a las finalidades y condiciones establecidas en sus políticas de privacidad.
El suscriptor autoriza a SPEND-FIT S.A.S. a verificar la información proporcionada mediante los medios que considere adecuados, incluyendo consultas a instituciones públicas, registro civil, superintendencias, registros públicos, DINARDAP y otras entidades competentes.
- EXCLUSIÓN DE GARANTIAS Y LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD.
a) Disponibilidad y continuidad, utilidad y falibilidad:
SPEND-FIT no garantiza la disponibilidad y continuidad del funcionamiento de La Aplicación y de los Servicios. Cuando ello sea razonablemente posible, SPEND-FIT advertirá previamente las interrupciones en el funcionamiento de La Aplicación y de los Servicios sólo en caso de que estos puedan ser previstos. SPEND-FIT tampoco garantiza la utilidad de La Aplicación y de los Servicios para la realización de alguna actividad en particular, ni su infalibilidad y, en particular, aunque no de modo exclusivo, que EL USUARIO pueda efectivamente utilizar La Aplicación y los Servicios, acceder a las distintas páginas web o subdominios que forman La Aplicación o a aquellas desde las que se prestan los Servicios. SPEND-FIT no asume responsabilidad alguna por los daños y perjuicios de toda naturaleza que puedan derivarse de la falta de disponibilidad o de continuidad del funcionamiento de La Aplicación y de los servicios, de la falta de utilidad que EL USUARIO hubiere podido atribuir a La Aplicación y a los servicios, a la falibilidad de La Aplicación y de los servicios y, en particular, aunque no de modo exclusivo, a las fallas en el acceso a las distintas páginas web de La Aplicación o a aquellas desde las que se prestan los servicios. Lo anterior, debido a que todo servicio prestado a través de INTERNET utiliza la infraestructura pública de comunicaciones, cuyo control y responsabilidad no están radicados en ningún momento en SPEND-FIT o asociados.
b) Privacidad y seguridad en el uso de la plataforma y los Servicios
SPEND-FIT no garantiza la confidencialidad ni la seguridad absoluta al utilizar la plataforma y los Servicios. En particular, no asegura que terceros no autorizados puedan acceder a información relacionada con la forma, condiciones, características o circunstancias del uso que EL USUARIO realiza de la plataforma y los Servicios. Por esta razón, SPEND-FIT no se hace responsable de los posibles daños o perjuicios derivados de accesos no autorizados a dicha información o al contenido disponible en la plataforma.
No obstante, EL USUARIO mantiene los derechos que le corresponden en materia de privacidad y protección de datos, los cuales se encuentran regulados en la Declaración de Prácticas de Certificación de SPEND-FIT.
- Exclusión de garantías y exoneración de responsabilidad por los servicios y contenidos que se encuentren fuera de El Portal.
a) Acceso a sitios de terceros:
El portal puede ofrecer a EL USUARIO diversos recursos técnicos de enlace, como vínculos, banners, avisos publicitarios, directorios, herramientas de búsqueda y otros similares, que permiten acceder a sitios web gestionados por terceros (en adelante, las “Páginas de Enlace”).
La inclusión de estos enlaces, directorios y herramientas de búsqueda tiene como único objetivo facilitar a EL USUARIO la localización y acceso a información disponible en Internet, sin que ello implique respaldo, garantía o responsabilidad de SPEND-FIT sobre los contenidos o servicios ofrecidos en dichos sitios externos.
b) Responsabilidad sobre productos y contenidos de terceros
SPEND-FIT no ofrece ni comercializa, directa o indirectamente, los productos y servicios disponibles en las Páginas de Enlace. Asimismo, SPEND-FIT no controla, aprueba ni supervisa previamente los productos, servicios, contenidos, información, datos, archivos o cualquier otro material presente en dichas páginas, y tampoco los hace propios.
Por lo tanto, EL USUARIO debe actuar con prudencia y criterio al valorar y utilizar los servicios, información, datos, archivos o cualquier material disponible en las Páginas de Enlace. SPEND-FIT no será responsable de los daños o perjuicios que puedan derivarse del uso de estos enlaces externos.
c) Limitación de responsabilidad por sitios enlazados
SPEND-FIT no garantiza ni asume responsabilidad alguna por los posibles daños o perjuicios que puedan derivarse de:
- El funcionamiento, disponibilidad, accesibilidad o continuidad de los sitios enlazados.
- El mantenimiento de los servicios, información, datos, archivos, productos o cualquier otro material presente en los sitios enlazados.
- La prestación o transmisión de servicios, información, datos, archivos, productos o cualquier material disponible en dichos sitios.
- La calidad, legalidad, fiabilidad y utilidad de los servicios, información, datos, archivos, productos o cualquier material de los sitios enlazados.
Estas limitaciones se aplican en los mismos términos y con el mismo alcance establecidos para los contenidos y servicios proporcionados por terceros a través de La Aplicación.
- Exclusión de garantías y limitación de responsabilidad por el uso de la plataforma, Servicios y Contenidos
SPEND-FIT no tiene la obligación de controlar, ni controla, la forma en que EL USUARIO utiliza la plataforma, los Servicios o los Contenidos. En particular, SPEND-FIT no garantiza que EL USUARIO haga uso de la plataforma, los Servicios o los Contenidos de acuerdo con estos Términos y Condiciones de Uso ni con las Condiciones Particulares aplicables, ni que lo haga de manera diligente y prudente.
Asimismo, SPEND-FIT no verifica la identidad de EL USUARIO, ni la veracidad, vigencia, exhaustividad o autenticidad de los datos que EL USUARIO proporcione sobre sí mismo a otros usuarios.
Por lo tanto, SPEND-FIT no se responsabiliza por los daños o perjuicios de cualquier tipo que puedan surgir del uso de la plataforma, los Servicios o los Contenidos por parte de EL USUARIO, ni por la falta de veracidad, vigencia, exhaustividad o autenticidad de la información que EL USUARIO comparta con otros usuarios. Esto incluye, de manera enunciativa pero no limitativa, los daños o perjuicios derivados de la suplantación de identidad de terceros por parte de un usuario en cualquier tipo de comunicación realizada a través de la plataforma.
- Métodos de pago y política de no reembolso
SPEND-FIT ofrece diversos métodos de pago digitales, los cuales pueden ser modificados en cualquier momento sin previo aviso. Todos los pagos realizados a SPEND-FIT, ya sea a través de los métodos actuales o de cualquier otro que se implemente en el futuro, no serán reembolsables ni sujetos a devolución, incluyendo aquellos realizados de manera incorrecta o errónea.
- Propiedad intelectual y licencias
SPEND-FIT no otorga ninguna licencia ni autorización de uso sobre sus derechos de propiedad industrial, intelectual o cualquier otro derecho relacionado con la plataforma, los Servicios o los Contenidos.
- Suspensión o retiro de acceso
SPEND-FIT se reserva el derecho de negar o retirar el acceso a la plataforma y/o a los Servicios en cualquier momento, sin necesidad de previo aviso, a cualquier USUARIO que incumpla estos Términos y Condiciones de Uso o las Condiciones Particulares que les sean aplicables.
- Notificación de presuntas infracciones de propiedad intelectual
Si algún Usuario o tercero considera que algún Contenido de la plataforma infringe derechos de propiedad intelectual, deberá enviar a SPEND-FIT una notificación por escrito indicando de manera detallada la supuesta infracción.
- Duración y terminación del servicio
La prestación de la plataforma y de los demás Servicios tiene, por defecto, una duración indefinida. Sin embargo, SPEND-FIT se reserva el derecho de terminar o suspender la prestación de la plataforma y/o de cualquiera de los Servicios en cualquier momento, sin perjuicio de lo establecido en las Condiciones Particulares correspondientes. Siempre que sea razonablemente posible, SPEND-FIT notificará con antelación la terminación o suspensión del servicio.
- Solución de controversias y arbitraje
SPEND-FIT y EL USUARIO se obligan a cumplir sus obligaciones de buena fe y a solucionar mediante negociaciones amigables las eventuales diferencias o controversias que surjan de la ejecución de estas Condiciones de Uso. En este supuesto cualquiera de las partes le notificará por escrito a la otra, su intención de iniciar conversaciones destinadas a la solución de la misma. Una vez recibida la notificación, las partes comenzarán las negociaciones pendientes a encontrar una solución. De no llegarse a un acuerdo dentro de los sesenta (60) días continuos siguientes a la fecha de acuse de recibo de la notificación escrita de la otra parte, la situación se resolverá sometiéndola a la resolución de un Tribunal de Arbitraje que se sujetará a lo dispuesto en la Ley de Arbitraje y Mediación, al Reglamento del Centro de Arbitraje y Mediación de la Cámara de Comercio de Quito, Ecuador y a las siguientes normas: a) Los árbitros serán seleccionados conforme a lo establecido en la Ley de Arbitraje y Mediación y fallarán conforme a derecho; b) Las partes renuncian a la jurisdicción ordinaria, se obligan a acatar el laudo que expida el Tribunal Arbitral y se comprometen a no interponer ningún tipo de recurso en contra del laudo arbitral; c) Para la ejecución de medidas cautelares, el Tribunal Arbitral está facultado para solicitar el auxilio de funcionarios públicos, judiciales, policiales y administrativos sin que sea necesario recurrir a juez ordinario alguno; d) El Tribunal Arbitral estará integrado por tres árbitros; e) El procedimiento arbitral será confidencial; f) El lugar del arbitraje será en las instalaciones del Centro de Arbitraje y Mediación de la Cámara de Comercio de Quito y g) La decisión del Tribunal Arbitral tendrá carácter definitivo. La presente cláusula compromisoria deberá considerarse un convenio independiente entre las partes y no será, por lo tanto, afectada por ningún argumento o declaración de nulidad de cualquier otra de las cláusulas previstas en estas Condiciones de Uso.
- Condiciones del Servicio
- Emisión de Certificados de Firma Electrónica: Los certificados serán emitidos de forma inmediata, enviados al correo electrónico del usuario una vez recibidos los datos requeridos y confirmado el pago correspondiente.
- Soporte: SPEND-FIT S.A.S proporciona un servicio de atención al cliente que incluye soporte telefónico y por correo electrónico a través de su página web https://spend-fit.com/. Este soporte está destinado a resolver dudas relacionadas con el proceso de certificación electrónica, incluyendo certificados de firma y el hardware o software proporcionado por SPEND-FIT. No se brinda soporte sobre hardware o software de terceros.
- Uso de Medios Digitales y Emisión de Firma Electrónica
Las partes manifiestan libre y voluntariamente su conformidad con el uso de medios digitales para fines legales y lícitos. El titular acepta de manera voluntaria e irrevocable la emisión de la firma electrónica, reconociendo todos los efectos legales derivados de su aceptación y uso, conforme a lo dispuesto en la Ley de Comercio Electrónico, Firmas Electrónicas y Mensajes de Datos y su reglamento. En consecuencia, el titular autoriza a SPEND-FIT a proceder de acuerdo con las instrucciones indicadas, reconociendo el valor jurídico que la firma electrónica tiene según la normativa vigente
- Legislación Aplicable
Estas Condiciones de Uso se interpretarán y regirán de acuerdo con las leyes vigentes de la República del Ecuador.